Titan Points – Condiciones Generales
1. Naturaleza del programa
Titan Points es un programa de fidelización de Titan Box Wear que permite a los clientes acumular puntos por determinadas acciones y canjearlos por descuentos en futuras compras.
Los puntos no tienen valor monetario fuera del programa y no son transferibles ni canjeables por dinero.
2. Obtención de puntos
Los usuarios pueden acumular puntos mediante las siguientes acciones:
- Compras realizadas en la tienda online
- Registro de cuenta
- Cumpleaños
- Reseñas verificadas
- Referidos
- Cumplimiento de objetivos (número de pedidos o acumulación de puntos)
- Otras acciones promocionales específicas
La asignación de puntos puede variar en función de campañas, promociones o tipo de producto.
3. Puntos por compra
- Se asignarán 10 puntos por cada 1 € gastado en productos a precio completo.
- Los puntos se calculan sobre el importe final pagado, una vez aplicados descuentos o cupones, y excluyendo impuestos y gastos de envío.
- No se generarán puntos en:
- Productos en oferta o liquidación
- Productos identificados como excluidos
- Tarjetas regalo
- Gastos de envío
4. Conversión de puntos
Los puntos pueden canjearse por descuentos en pedidos conforme a la siguiente equivalencia:
- 1.000 puntos = 2,50 €
- 2.000 puntos = 5 €
- 4.000 puntos = 10 €
Titan Box Wear se reserva el derecho de modificar estas equivalencias en cualquier momento.
5. Condiciones de canje
- El canje de puntos está disponible únicamente para pedidos con un importe mínimo de 50 €.
- El descuento mínimo para poder canjear puntos es de 5 €.
- El descuento máximo aplicable mediante puntos será de:
- 10 € por pedido
- Hasta el 10% del valor total del carrito
- El canje puede realizarse de forma parcial.
Los puntos no son acumulables con otros descuentos o promociones, salvo indicación expresa.
6. Exclusiones en el canje
No se permitirá el uso de puntos en:
- Productos en oferta o rebajas
- Productos identificados como “final sale”
Productos excluidos del programa
7. Caducidad de los puntos
Los puntos tienen una validez de 12 meses desde la fecha en que fueron generados.
Transcurrido ese plazo, los puntos expirarán automáticamente y no podrán ser recuperados.
8. Devoluciones, cancelaciones y ajustes
- Si un pedido es cancelado o reembolsado, los puntos generados por dicho pedido serán eliminados.
- Si un pedido en el que se han utilizado puntos es reembolsado, los puntos utilizados serán devueltos al usuario en su cuenta.
- En caso de devolución parcial, los ajustes de puntos se realizarán de forma proporcional.
9. Referidos
- Los usuarios pueden obtener puntos por el registro y compra de nuevos clientes referidos.
- Los puntos otorgados por referidos podrán ser revocados en caso de:
- Cancelación o devolución del pedido del referido
- Eliminación o bloqueo de la cuenta del referido
10. Reseñas
- Los usuarios recibirán puntos por reseñas verificadas.
- Titan Box Wear se reserva el derecho de limitar el número de reseñas bonificadas por usuario.
11. Uso indebido del programa
Titan Box Wear se reserva el derecho de:
- Cancelar puntos acumulados de forma fraudulenta
- Suspender o eliminar cuentas que hagan un uso indebido del programa
- Anular beneficios obtenidos mediante prácticas abusivas o contrarias a la buena fe
12. Modificaciones del programa
Titan Box Wear se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa Titan Points, así como sus condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.
13. Limitaciones
- Los puntos no son transferibles entre cuentas.
- Los puntos no pueden venderse ni intercambiarse.
- Los puntos no tienen valor fuera del programa Titan Points.
14. Aceptación de las condiciones
La participación en el programa Titan Points implica la aceptación de las presentes condiciones generales.